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Unser Experten-Team hilft dir bei allen Fragen rund um Mining Hardware, Installation, Konfiguration und Problembehebung.
Du bist unsicher, welcher Miner der richtige für dich ist? Wir helfen dir bei der Auswahl basierend auf:
Dein Miner ist angekommen? Wir helfen dir beim Setup:
Probleme mit deinem Miner? Wir diagnostizieren und lösen:
Defektes Gerät? Wir kümmern uns um die Garantieabwicklung:
Fülle das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.
E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet, meist jedoch viel schneller. WhatsApp-Nachrichten werden während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr 9-18 Uhr) in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden beantwortet.
Ja! Bei Setup- oder Konfigurationsproblemen können wir per Fernzugriff (TeamViewer, AnyDesk) direkt auf dein System zugreifen und helfen. Dies funktioniert besonders gut bei Mining-Rigs und Farm-Setups.
Für eine Garantieabwicklung benötigst du: deine Bestellnummer, ein Foto des Geräts mit Seriennummer, eine Beschreibung des Problems und ggf. Fotos/Videos des Fehlers. Weitere Details findest du auf unserer Garantie-Seite.
Absolut! Wir empfehlen sogar, vor dem Kauf Kontakt aufzunehmen, besonders wenn du neu im Mining bist. Wir helfen dir dabei, den optimalen Miner für dein Budget, deinen Strompreis und deine Ziele zu finden. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder WhatsApp.
Ja! Wir helfen dir gerne beim Setup deines Mining-Pools, der Wallet-Integration und der optimalen Worker-Konfiguration. Wir haben Erfahrung mit allen gängigen Pools (F2Pool, AntPool, ViaBTC, Poolin, etc.) und können dir bei jedem Schritt helfen.
Unser Support-Team ist bereit, dir bei jedem Anliegen zu helfen. Kontaktiere uns jetzt!